Prenez vos responsabilités, vous aussi – Sans minimiser vos captures

CGV


CONDITIONS GÉNÉRALES CONCERNANT LES INFORMATIONS CLIENTS


Table des matières
1. Champ d’application
2. Conclusion du contrat
3. Prix et conditions de paiement
4. Conditions de livraison et d’expédition
5. Droit de rétractation
6. Réserve de propriété
7. Responsabilité en cas de défaut
8. Échange de bons promotionnels
9. Droit applicable
10.
Informations sur le règlement en ligne des litiges

1. Champ d’application
1. 1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées «CGV») de «Mario Kirschnick» (ci-après dénommé «Vendeur») s’appliquent à tous les contrats qu’un consommateur ou un professionnel (ci-après dénommé «Client») conclut avec le Vendeur concernant les marchandises offertes par le Vendeur dans sa boutique en ligne.
L’inclusion des conditions propres au client est contestée, sauf convention contraire.
1. 2 Par consommateur, on entend toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être imputées pour l’essentiel ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
1. 3 Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lorsqu’elle conclut une transaction, agit dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2. Conclusion du contrat
2. 1 La présentation des marchandises, notamment dans la boutique en ligne, ne constitue pas encore une offre contraignante du vendeur.
2. 2 Tout d’abord, le client place la marchandise sélectionnée dans le panier. L’étape suivante commence le processus de commande, dans lequel toutes les données nécessaires au traitement de la commande sont collectées.
Un résumé des données de commande et de contrat apparaît à la fin du processus de commande.
Ce n’est qu’après avoir confirmé ces données de commande et de contrat en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande que le client fait une offre ferme d’achat des marchandises contenues dans le panier.
2. 3 Le Vendeur accepte l’offre du Client au moyen des alternatives suivantes:

- Envoi d’une confirmation de commande écrite ou d’une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail)
ou
- Invitation à payer au client après avoir passé la commande
ou
- Livraison de la marchandise commandée

La date d’adoption est déterminée par la première alternative qui s’est produite.

Le délai d’acceptation de l’offre commence le jour suivant celui de l’envoi de l’offre par le client et se termine à l’expiration du cinquième jour suivant celui de l’envoi de l’offre. Si le vendeur n’accepte pas l’offre du client dans le délai susmentionné, cela vaut refus de l’offre. Le client n’est alors plus lié par sa déclaration de volonté.
2. 4 Le texte du contrat conclu entre le Vendeur et le Client est conservé par le Vendeur. Le client peut consulter à tout moment les conditions générales de vente sur cette page. Les données de commande, les instructions de rétractation ainsi que les CGV sont envoyées au client par e-mail. Une fois la commande passée, le texte du contrat n’est plus consultable en ligne par le client.
2. 5 Toutes les données saisies sont affichées avant de cliquer sur le bouton de commande et peuvent être consultées par le client avant l’envoi de la commande et corrigées en appuyant sur le bouton Précédent du navigateur ou en utilisant les fonctions habituelles de la souris et du clavier. En outre, le client dispose, le cas échéant, de boutons de correction étiquetés en conséquence.
2. 6 La langue du contrat est l’allemand.
2. 7 Il appartient au Client de fournir une adresse e-mail correcte pour prendre contact et traiter la commande, ainsi que de configurer les fonctions de filtrage pour permettre l’envoi des e-mails relatifs à cette commande.


3. Prix et conditions de paiement

3. 1 Sauf convention contraire, les prix affichés sont des prix finaux.
Le vendeur est un petit entrepreneur au sens de l’article 19 al. 1 UStG et ne comptabilise donc pas la taxe sur le chiffre d’affaires.
S’il y a des frais d’expédition supplémentaires, veuillez vous reporter à la description du produit.
3. 2 Le Client peut choisir les modes de paiement disponibles dans la boutique en ligne.

4. Conditions de livraison et d’expédition
4. 1 La livraison des marchandises par expédition est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client.

4. 2 Si des frais supplémentaires sont encourus par le Vendeur en raison de l’indication d’une adresse de livraison erronée ou d’un destinataire erroné ou d’autres circonstances empêchant la livraison, le Client devra les remplacer, à moins qu’il n’ait la fausse indication ou ne puisse être représenté. Il en va de même si le client a été temporairement empêché d’accepter la prestation, à moins que le vendeur ne lui ait préalablement notifié la prestation en bonne et due forme.
Cette règle ne s’applique pas aux frais d’envoi lorsque le client a effectivement exercé son droit de rétractation. Il s’agit ici de la réglementation légale ou de la réglementation du vendeur.
4. 3 En cas d’auto-enlèvement convenu, le Vendeur informe le Client que la marchandise commandée par lui est prête à être retirée. Après réception de cet e-mail, le Client peut retirer la marchandise au siège du Vendeur ou à un endroit convenu avec le Vendeur. Dans ce cas, il n’y a pas de frais de port.
4. 4 Les bons sont remis au client sous la forme suivante:
*par e-mail
*par téléchargement

* par voie postale


5. Droit de rétractation
5. 1 Si le client est un consommateur, il dispose en principe d’un droit de rétractation.

5. 2 Le droit de rétractation est régi par les instructions de rétractation du vendeur.

5. 3 Les consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, n’appartiennent à aucun État membre de l’Union européenne et dont le seul domicile et l’adresse de livraison sont situés en dehors de l’Union européenne au moment de la conclusion du contrat n’ont aucun droit de rétractation.


6. Réserve de propriété
Si le vendeur intervient à titre de livraison intermédiaire, la marchandise reste la propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.


7. Responsabilité en cas de défaut
7.
1 En ce qui concerne la garantie, les dispositions de la responsabilité légale pour défaut s’appliquent, dans la mesure où aucune dérogation n’a été convenue dans les présentes CGV.
7. 2 Le Client est invité à réclamer au fournisseur les marchandises livrées présentant des dommages évidents de transport et à en informer le Vendeur. Le non-respect n’a aucune incidence sur les droits légaux ou contractuels du client en cas de vices.


8. Échange de bons promotionnels

8. 1 Les Bons que le Vendeur remet gratuitement dans le cadre de promotions (publiques) d’une durée de validité déterminée et que le Client ne peut acheter («Bons promotionnels») ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du Vendeur et uniquement pendant la période indiquée par le Vendeur.
8. 2 Certains produits peuvent être exclus de l’offre de coupons.
Les restrictions spécifiques sont indiquées sur le bon d’action, le cas échéant.
8. 3 Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés qu’avant la fin du processus de commande. Il n’y a pas de compensation a posteriori.
8. 4 Un seul bon promotionnel peut être utilisé à la fois. Il n’est pas possible d’utiliser plusieurs bons promotionnels dans une seule commande.
8. 5 La valeur des marchandises de chaque commande doit être au moins égale au montant du bon promotionnel. Le solde éventuel n’est pas remboursé par le vendeur.
8. 6 Si la valeur d’un bon d’action n’est pas suffisante pour régler la commande, l’un des autres modes de paiement proposés peut être utilisé pour régler la différence.
8. 7 Le solde d’un bon d’action n’est ni remboursé ni rémunéré.
8. 8 Le bon promotionnel ne sera pas non plus remboursé si le client retourne la marchandise payée en totalité ou en partie avec le bon promotionnel dans le cadre de son droit de rétractation légal.
8. 9 Le bon promotionnel est personnel et ne peut être utilisé que par la personne qui y est nommée.
Un transfert du chèque-cadeau à un tiers est exclu. Le vendeur a le droit, mais non l’obligation, de vérifier le droit matériel du détenteur du bon.


9. Droit applicable

9. 1 Le droit de la République Fédérale d’Allemagne s’applique, à l’exclusion des lois sur la vente internationale de biens meubles.
Les dispositions légales limitant le choix de la loi applicable et l’applicabilité de dispositions impératives, notamment celles de l’État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle, en tant que consommateur, ne sont pas affectées.
9. 2 Ce choix de loi ne s’applique pas en ce qui concerne le droit de rétractation des consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, ne sont pas ressortissants d’un État membre de l’Union européenne et dont le seul domicile et l’adresse de livraison sont situés en dehors de l’Union européenne au moment de la conclusion du contrat.



10. Informations sur le règlement en ligne des litiges

La plate-forme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne peut être consultée à l’adresse suivante: https://ec. europa. eu/odr
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de règlement des litiges de consommation.