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Comment puis-je retourner mon produit ?

Si vous souhaitez retourner votre produit, vous devez nous envoyer le formulaire de rétractation rempli et signé par courrier ou par e-mail dans les 14 jours suivant la réception de votre produit. Nous examinerons la demande et vous indiquerons ensuite à quelle adresse vous devez retourner votre produit.

Qui doit supporter les frais de retour ?

Les taux de retour élevés sont l'une des principales raisons du mauvais bilan environnemental du commerce en ligne. Il est important pour nous de ne pas soutenir cette tendance au retour.

Les frais de retour doivent donc être à la charge du client.

Comment puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez nous informer de votre annulation via le formulaire de contact. Nous vous demandons de le faire le plus rapidement possible. Si le colis a déjà été envoyé par le fabricant, le client doit enregistrer le colis comme un retour normal et le renvoyer. Dans ce cas, vous, en tant que client, devrez payer les frais de retour.

Comment puis-je échanger un article ?

Chez Blackdeere, il n'est pas possible d'échanger un article gratuitement. Cependant, vous pouvez retourner votre produit moyennant des frais, puis commander le bon produit.

Blackdeere promet
Qualité et confiance honnêtes

Nos produits Blackdeere sont fabriqués avec amour jusque dans les moindres détails. Tous les produits sont testés pour vous par notre équipe 365 jours par an dans toutes les conditions et adaptés de manière optimale à vos besoins. Outre des processus respectueux de l'environnement et une politique d'entreprise durable, nous nous distinguons par notre service et notre proximité avec nos clients. Ce n'est que lorsque vous êtes satisfait que nous le sommes aussi !

Revendeur officiel Nash Tackle. Nous avons délibérément choisi Nash comme partenaire. Une entreprise familiale qui, comme nous, impose les plus hautes exigences à ses produits. La qualité, la fonctionnalité et l'efficacité sont très importantes ici.

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